2020-06-23
2371次
淘宝客服
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环境好
年终奖
五险一金
管理规范
有年假
旅游
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点浙江省杭州市余杭区临平镇星一路西(临平副城/星桥)
联系方式
联系人:郑先生  ( 联系我时,请说是在余杭招聘网上看到的 )
联系电话:198****0302
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职位动态
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近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
07-03 15:46
企业最近登录时间
职位描述
1、通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,独立完成网上购物售后工作,解答客户 咨询,促成买卖的成交;
2、处理淘宝网店日常事务,留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理 、售后服务等工作;
3、妥善处理客户售后及投诉问题,及时处理退换货和问题订单,维护店铺形象及信誉度;
4、定期维护新老客户关系,促进互动与销售,收集顾客建议与意见,及时向公司反馈信息并提出改善方 案;
5、积极完成公司规定的工作目标;
6、做好与其他部门的协调工作。


任职要求:
1、有淘宝售后经验者优先。
2、心理素质高,沟通协调能力、有抗压能力,条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询;
3、具备独立完成售后相关问题,有责任心,能积极高效面对工作;
4、性格温和、待人热情、礼貌、细心,有良好的销售服务意识,能够以愉悦的态度为客户提供优质的服务;
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。