2019-05-18
322次
车险理赔顾问
面议
中国人寿余杭支公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数3人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点浙江省杭州市余杭区藕花洲大街183号石油大楼二楼(临平副城/临平)
联系方式
联系人:韩经理  ( 联系我时,请说是在余杭招聘网上看到的 )
联系电话:15868178275
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
58%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
6小时
简历平均处理时长
今天08:50
企业最近登录时间
职位描述
1、以服务客户为根本,对工作尽职尽责。

2、热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。

3、着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁。

4、完成保险理赔员的工作,同时兼任售后接待的职责。

5、建立客户档案,及时准确的完成ERP系统的输入。

6、协助保险公司定损核价,负责事故车理赔卷宗的交案工作。

7、积极与保险公司沟通,查询理赔款的到帐与否,及时通知财务。

8、认真检查客户车辆进行定损,填写派工单。

9、掌握车辆维修进度,特殊情况及时与客户联系、沟通。

10、负责对车间完工车辆的验收。

11、参与返修车辆的处理,做好与客户的解释、协调工作。

12、考察收集客户满意度反馈信息,及时向部门主管汇报情况。

13、不断学习新知识、新政策,努力提高自身业务水平,按时参加企业内部培训。
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